Wir sind Ihre eBay Agentur
Der Marktplatz eBay bietet eine exzellente Möglichkeit, Produkte Millionen von potenziellen Kunden anzubieten. Mit mehr als 18 Jahren Erfahrung sind wir die Nummer 1 Agentur für alle Themen rund um eBay. Tausende Händler, sowohl private als auch professionelle Verkäufer, profitieren täglich von unseren Services und vertrauen auf unsere Beratung. Sprechen Sie uns einfach an für ein kostenloses Beratungsgespräch.
Durch unsere jahrelange praktische Erfahrung, erworbene Expertise und nicht zuletzt unsere Zusammenarbeit mit eBay können wir Ihnen vom professionellen Set-Up Ihres eBay Accounts bis hin zur Optimierung Ihrer Angebote und Internationalisierung fachliche Unterstützung für den Marktplatz eBay garantieren.
Als die eBay Agentur in Deutschland entwickeln wir eine individuell zugeschnittene Strategie für Sie für mehr Umsatz und Erfolg. Ob kleine Shops, die gerade erst am Anfang stehen, oder große Powerseller mit Millionen-Umsätzen: Wir betreuen Sie ganz individuell und erstellen maßgeschneiderte Pakete für Ihr Business.
“Wir sind als Power Seller auf eBay groß geworden. Nutzen auch Sie die Chancen einer Plattform, die weltweit Millionen Kunden erreicht.”
Wie helfen wir als Ihre Beratungspartner?
Lassen Sie uns einen Blick auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren eBay Account werfen und Ihnen unseren Service in einer Übersicht näherbringen:
eBay Shop eröffnen
Alles rund um die Vorbereitung und den Start Ihrer Anzeigen
- Ressourcenplanung: Wie setze ich Personal und Mittel bestmöglich ein, brauche ich Unterstützung?
- eBay Konto Erstellung: Anmeldung inkl. Wahl des Mitgliedsnamen, separate E-Mail-Adresse und grundlegende Einstellungen: Was sollte alles bedacht werden?
- Gewerbliche Daten inkl. vollständiges Impressum, Umsatzsteuer ID. Nummer. Habe ich alle Daten vollständig hinterlegt?
- Angaben zum Widerrufsrecht lt. Fernabsatzgesetz
- Angaben zum Datenschutz
- Sind Ihre AGB vollständig?
- Grundlegende Einrichtung des eBay Shops (Logo, Kategorien, Beschreibung, etc.)
- Mögliche Verwendung und Auswahl verschiedener Marktplatz Tools (Anbindung an interne WaWi, automatisierte Listings)
- Preiskalkulation (Gebühren, Versandkosten, Rückgaben, Lagerkosten, Personal)
- Welche Artikel verkaufen sich auf dem eBay Marktplatz (bspw. saisonale Produkte)
- Wahl des richtigen Angebotsformats
- Auswahl der korrekten Produktkategorie, ggf. Verwendung mehrerer Kategorien
- eBay SEO (Titeloptimierung, Verwendung von Artikeltemplates, Responsives Design, Effiziente Gestaltung der Artikelmerkmale (welche Produkteigenschaften sind relevant, welche Keywords erfolgsversprechend), Optimale Produktbilder (Format, Größe))
- Verkauf von B-Ware
- Teilnahme an eBay Aktionen
- Cross Promotions
- Weitere verpflichtende Angaben (z.B. Batterieverordnung)
- Auswahl Versand- und Zahlungsoptionen
- Große Produktpalette? Kein Problem mit unserem eBay bulk listing management
eBay Listings und Optimierung
Wir schrecken nicht vor großen Datenmengen zurück
Verkäufe / Abwicklung / Versand
- Beantwortung von Fragen zu Produkt, Abwicklung, ggf. Sonderwünsche
- Bearbeitungszeit bis zum Versand der Ware
- Internationalisierung und Expansion
- Dienstleister in Sachen Fulfillment
- Automatisierte oder manuelle Kundenbewertung
- Rückgabeanfragen zeitnah bearbeiten
- Fallbearbeitung
- Wer trägt die Rücksendekosten
- Rückerstattung an Kunden
- E-Mail-Marketing
Wir teilen unser Know-How im Bereich After Sales / Bewertungen / Retouren Management
Vereinbaren Sie ein
kostenloses Beratungsgespräch
Wir kennen eBay wie kein anderer. Haben Sie Fragen, Probleme oder erzielen nicht den Umsatz, den Sie wollen? Kontaktieren Sie uns für ein erstes kostenloses Beratungsgespräch! Unsere Experten werden mit Ihnen eine Strategie entwickeln, wie Sie Ihren eBay Marktplatz optimieren und Ihre Umsätze steigern können.
“Mehr Umsatz auf eBay ist keine Magie, sondern ein Zusammenspiel verschiedener Faktoren. Diese Faktoren können beeinflusst und optimiert werden. Wir machen das für unsere Kunden auf Basis unserer eigenen Erfahrung”
Über i-ways
Nach der Gründung im Jahr 2003 haben wir begonnen, auf eBay zu verkaufen. Innerhalb weniger Jahre haben wir mehrere Shops mit Umsätzen bis zu mehreren Millionen Euro Umsatz skaliert und gelten als Powerseller auf der Plattform. Lesen Sie hier ein frühes Interview mit unserem Gründer Silvio von Krüchten: Mein Weg zum Millionär bei Ebay
Nun geben wir das gesammelte Wissen als Agentur an andere Händler weiter. Da wir eBay selbst als Kunden haben für technische Projekte, und seit vielen Jahren auf, sowie mit der Plattform als Partner arbeiten kennen wir sie in- und auswendig. Jedes Problem hat eine Lösung und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese eBay Lösungen Händlern in Deutschland, ganz Europa und der Welt bereitzustellen. i-ways ist Ihr Dienstleister für Unternehmen in Zeiten der Digitalisierung.
Einblick in die häufigsten Fragen, mit denen wir konfrontiert
werden und für die wir Lösungen parat haben:
Wie optimiere ich die Findbarkeit meiner Angebote?
Neben dem Produktpreis, sind viele weitere Punkte entscheidend für den Erfolg in den eBay Suchergebnissen. Wichtig ist vor allem die Ausgestaltung des Angebots. So kann zum Beispiel bereits der Titel Ihres Listings den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg Ihres Listings machen. Mit jahrelanger Erfahrung in der Gestaltung von professionellen eBay Angeboten für sehr große Händler machen wir Ihre Artikel sichtbarer. In einem Beratungsgespräch schauen wir uns Ranking-Faktoren gemeinsam mit Ihnen an und identifizieren Optimierungspotenziale.
Wie erhöhe ich den Wert meines Warenkorbs?
Durch gezielte Cross Promotion / Einblendung relevanten Zubehörs erhöhen Sie den Wert Ihres Warenkorbs. Ein Beispiel: Sie verkaufen Digitalkameras. Bieten Sie Ihren Kunden mit einer Einblendung auf der Artikelseite auch gleich entsprechend passendes Zubehör, wie z.B. passende Speichermedien, Taschen oder Stative an.
B-Waren als Umsatzchance?
Nachhaltigkeit ist mittlerweile auch im Onlinehandel weit mehr als ein Nischenthema. Generalüberholte Artikel, Kundenretouren oder Produkte mit Verpackungsschäden können auch ein wertvoller Teil Ihres eBay Umsatzes sein. Seit Jahren steigt die Nachfrage nach diesen Produkten kontinuierlich an. eBay bewirbt sein B-Ware Center immer mehr und bietet Ihnen somit eine gute Möglichkeit, diesen Produkten ein zweites Leben zu geben. Wir geben Ihnen Tipps, worauf es ankommt.
Mobile Darstellung gegeben?
Mittlerweile wird die Mehrzahl aller eBay Transaktionen über Mobilgeräte abgewickelt. Es ist daher unerlässlich, dass potenzielle Käufer die Darstellung Ihres Listings kompakt und übersichtlich auf diesen Geräten wahrnehmen können. Wir überprüfen und optimieren Ihre Angebote für die Darstellung auf Smartphones und Tablets.
Internationalisierung als Chance?
Auf vielen eBay Marktplätzen im internationalen Vergleich haben Käufer ein deutlich geringeres Produktangebot als auf eBay.de. Nutzen Sie daher die Möglichkeiten, die Ihnen eBay hier bietet. Der einfachste Weg ist das Hinzufügen von Versandoptionen für internationale Käufer. Eine zweite Möglichkeit ist das direkte Listen Ihrer Produkte auf dem jeweiligen eBay Marktplatz. Wenn Sie diese Option in Betracht ziehen, sollte Sie Titel und Beschreibung in der Landessprache erstellen. Wir machen Sie fit für die Herausforderungen.
eBay Shop Gestaltung?
Schaffen Sie mit Ihrem eBay Shop eine optisch ansprechende und übersichtliche Präsenz Ihres Business. Mit ansprechenden Bildern und individuellen Artikelkategorien bieten Sie potenziellen Käufern eine perfekte Übersicht Ihres Angebots. Empfehlenswert ist die Erstellung individueller Shopkategorien (ggf. mit Unterkategorien).
Optimierte Kommunikation mit Ihren eBay Kunden
Indem Sie beispielsweise FAQ erstellen, lassen sich viele Fragen von Kunden bereits vor dem Kauf klären. Begegnen Sie Ihren Kunden auch in der Kommunikation stets auf Augenhöhe. Beantworten Sie Fragen und / oder Kritik stets sachlich und zeitnah. Dies schafft Vertrauen und erhöht die Chance wiederkehrende Kunden zu generieren.
Reibungsloses Retourenmanagement
- Machen Sie Ihre Rückgaberichtlinien bereits vor dem Kauf durch den Kunden transparent, somit vermeiden Sie bereits im Vorfeld Konflikte und überflüssige Fragen
- Ein transparenter Rückgabeprozess schafft beim Käufer zusätzliches Vertrauen
- Zeitnahe Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der Retoure
Unser eBay sorglos Paket
Sie möchten Ihre Marke und Produkte in einem professionellem Shop auf eBay präsentieren? 18 Millionen aktive Kunden warten auf Sie. Wir kümmern uns um alles, vom Template über Listing bis hin zum Versand! Alles zum günstigen Abo-Preis!
Unsere Tools
Kunden shoppen erlebnisorientiert, spontan und legen viel Wert auf Flexibilität und Optionalität beim Einkaufen.
Käufe werden nicht länger nur über ein Endgerät getätigt: Studien verzeichnen steigende Verkaufszahlen in den letzten Jahren über Desktop-PCs und Laptops, Tablets und Smartphones. Nutzen Sie jetzt unsere Tools, um Ihren Shop auf Funktionalität zu überprüfen oder zu optimieren. Für jedes Bedürfnis das passende Tool – maßgeschneiderte E-Commerce Lösungen für Ihre Bedürfnisse.
Template Creator
Gestalten Sie Ihr eigenes Shop-Template mit unserem
Template Creator. Ganz unkompliziert!
- Professionelles Layout Ihres eBay Shops
- Anpassungen im laufenden Betrieb möglich
- Responsive Design für Mobile und Tablet
- Absolut & unbegrenzt kostenlos
Bulk Checker
i-ways überprüft Ihre Angebote auf relevante Faktoren, die den Erfolg Ihrer Verkäufe beeinträchtigen könnten. Wir suchen nach Möglichkeiten, die Sicherheit zu erhöhen, Anzeigefehler zu reduzieren und sicherzustellen, dass Angebote den eBay-Grundsätzen für das Einstellen von Artikeln entsprechen. Verwenden Sie Ihren i-ways-Bericht dazu, Ihre Angebote nach Bedarf zu aktualisieren.
eBay Mobile Friendly Checker
Der Mobile-Commerce hat in den letzten Jahren rapide zugenommen und der Trend wird sich weiter fortsetzen. Haben Sie sich bereits auf diese Entwicklung eingestellt und Ihren Shop responsive perfektioniert? Verbessern Sie die Customer Journey Ihrer Kunden durch die mobile Optimierung Ihrer Angebote und steigern Sie Ihre Umsätze. Mit Hilfe unseres Mobile Friendly Checkers können Sie ganz einfach und in Echtzeit Ihr Template auf Nutzerfreundlichkeit testen. So kann eine optimale Darstellung Ihres Webshops garantiert werden.
Listing Enhancer
Mit unserem Listing Enhancer werden Ihre Produktbeschreibungen automatisch angereichert und Keywords optimiert. Somit verbessern Sie Ihr Suchranking und die Kundenzufriedenheit direkt!
Im Beratungsgespräch identifizieren wir gemeinsam mit Ihnen Optimierungspotenziale und entwickeln anschließend eine individuell zugeschnittene Strategie für Sie.
